Ana Sayfa/Sorular/ 901
Next
Çözüldü

PC Bilimi Latest Sorular

Anonim
In:

Vodafone Funtoonez Aboneliği İptali

Yanlışlıkla çıkan reklama “evet” onayıyla beraber Funtoonez adlı oyun sitesinden telefonuma (05 ****) gelen mesajda; mobil faturanıza yansıtmak istediğiniz Vodafone mobil ödeme işleminiz başarı ile gerçekleşmiştir. Hemen ardından iptal fun yazıp 3544 ‘e gönderdim. Aboneliğiniz iptal edilmiştir mesajı gelmesine rağmen hattımdan kesilen 14 TL abonelik ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu aboneliğin iptali ile ilgili mesaj attım. Bu abonelik iptal olmamışsa iptal edilmesini istiyorum. Ne yapmalıyım?

Paylaş
    Leave an answer

    Leave an answer


    6 Answers

    1. Özgür Uygun
      Best Answer

      Operatörünüz aracılığı ile Funtoonez tarzı servislere üye olmanız halinde belli bir ücret kesilebilir hesabınızdan. İptal etmediğiniz sürecede yenilenecektir.

      Funtoonez Servis aboneliklerini nasıl iptal edebilirsiniz?

      • Size gönderilen sms uyarısındaki telefon numarasıyla abonelikten çıkabilirsiniz. Fakat ücretinizi geri alamayabilirsiniz bu yöntemle.
      • İptal edildiğine dair onay mesajı gelmez ise operatörünüzü arayarak servisle ilgili şikayetinizi dile getirip iptal etmesini isteyiniz.
      • Hala bir çözüm yolu bulamadıysanız BTK’ya hem bu servisi hem operatörünüzü şikayet etmeniz en kesin sonucu almanızı sağlayacaktır. BTK şikayetini nasıl yapabileceğinizi BTK İzinsiz SMS ve Mail Gönderim Şikayeti yazımızdan inceleyebilirsiniz.
      • En son olarak bu servisle ilgili operatörünüze uyarı çekerek dava açacağınızı ve yasal süreç başlatacağınızı iletin. Gerekirse yasal süreçten çekinmeyiniz. Maalesef mahkeme kararı çıkmadıkça operatörler bu sahtekarları engellemeyecek.

      İptal ettirseniz bile ücretinizi geri ödemeyebilirler. (BTK şikayetleri hariç)

      İstemediğiniz aboneliklerden uzak durmak için:

      • İnternette dolaşırken aniden açılan tam ekran reklamlara dikkat edin. Kesinlikle büyük boyda açılan hiçbir reklamdaki butona tıklamayın ve anında sayfayı kapatın. Tek bir butona tıklamakla böyle sorunlar yaşanıyor.
      • Mobil hattınızın mobil ödemesini kapatın. Eğer nasıl kapatabileceğinizi bilmiyorsanız buraya göz atınız. Telefon Hattında Mobil Ödeme Nasıl Kapatılır?
    2. Enes Düzenli

      Kardeşim babamda oldu ama ben iptal yazıp yolladım iptaliniz olmuştur dedi bidaha keser mi acaba???

    3. Enes Düzenş

      eyw kardesim saolasın 😀

    4. Biri

      Benim de başıma bugün geldi bu olay ve önce Funtoonez ardından da hattımdaki mobil ödeme servisini kapattım, ardından “Funtoonez aboneliginiz iptal edilmistir. 26.06.2018 tarihine kadar ucretsiz icerik kullanma hakkiniz vardir. Yeniden abonelik baslatilmadigi surece bu servisten ucretlendirilmeyeceksiniz.” dedi ve mobil ödemeyle alakalı da hattımdan şu mesajı aldım “Talebiniz uzerine mobil odeme servisi iptal edilmistir. Iyi gunler dileriz.” dedi ama benim faturamda hala yaklaşık yirmi liralık bir fazlalık var ne yapmalıyım