Ürününüzde herhangi bir sıkıntı bulunmamaktadır. Birşey yapmanız gerekmiyor. Teknik olarak şu mantığı bilmeniz gerekmektedir. 1GB = 1024 MB’dır. Fakat depolama sürücülerinde 1GB=1000MB olarak ele alınıp üretilmektedir. Firmalar bu değerleri daha çok satabilmek uğruna kendi avantajlarına çeviriyorlar diyebiliriz. Yoksa aldığınız ürünün etiketinde yazan ile gösterdiği değer arasındaki fark ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmiyor. İşin rengi farklı. 🙂

Telefonunuzda gerçekleşen sorun donanımsal bir sıkıntı olabilir. Ancak ben yine de emin olmanız adına aşağıdaki ihtimalleri denemenizi öneririm.

• Telefonunuz için yayınlanmış bir güncelleştirme olup olmadığını kontrol edin ve son yayınlanan güncellemeyi yükleyin.
• Güncelleme işlemi yaptıktan sonra (yayınlanan son güncelleme yüklü ise) telefonunuzu fabrika ayarlarına döndermek için ayarlardaki telefonu sıfırlama seçeneğini kullanınız.
• Yukarıdaki işlemlere rağmen yeşil renk sorunu devam ediyorsa cihazınızın kamerasında donanımsal bir sorun var demektir. Cihazınızın garantisi devam ediyorsa yetkili Samsung teknik servislerine cihazınızı götürerek onarımını yaptırabilirsiniz. Cihazınızın yeşil renk sorunu yaratan kamerası tamamen değiştirilecektir. (Bu değişim esnasında ön ekran camınızda değişebilir)

Not: Öncelikle aşağıdaki işlemlere başlamadan önce telefonunuzdaki tüm verilerinizi yedeklemenizi öneriyorum.

Google Play Store önbelleğini ve verilerini temizleyerek yaşadığınız sorunlardan kurtulabilirsiniz. Yapmanız gerekenler;

• General Mobile Discovery cihazınızdan Ayarlar kısmına girin. Tüm Ayarlar diyerek Uygulamalar kısmına gelin.
• Uygulamalar bölümünden Google Play Store’u seçin.
• Google Play Store’a girdikten sonra Önbelleği Temizle ve Verileri temizle (yeni sürüm androidlerde Hafıza yada veri kısmı içinde bulunuyor) deyin ve Güncellemeleri Kaldır seçeneğini kullanın.
• Ardından tekrar ana menünüzden Google Play Store’a girmeyi deneyin istediğiniz uygulamayı indirebilirsiniz.

Not: Bu işlemle Google Play Store uygulamanızı fabrika ayarlarına döndereceğiniz için eski sürümü yüklenecek ve tasarımı değişecektir. Bir süre sonra otomatik olarak telefonunuz yeni versiyona yükleme yapacaktır. Bu işlemleri yapmadan önce mutlaka telefonunuzu yedeklemenizi öneririz. Aksi taktirde yaşanacak sorunlarda sorumluluk size ait olacaktır.