Google (Gmail) Hesabı Kurtarma

Google (Gmail) şifremi unuttum? Google Hesabı Kurtarma nasıl? Google hesabımı nasıl kurtarırım? Google şifresi ile Google arama, Gmail, Youtube, Drive, Google Play Store ve daha birçok hizmeti tek şifre altında kullanabilmektesiniz. Tek şifreyle ulaşabildiğiniz Google hizmetleri adına şifreniz büyük önem arz ediyor. Şifrenizi unuttuğunuz anda birçok Google servisine erişimi kaybetmeniz söz konusudur. Google kullanıcıları için bu makale, kayıp bir Google, Gmail hesabının kurtarılması sürecinde ve gerektiğinde tekrar ele geri alınabilmesi adına, ardından daha güvenli olması için hesabın güvence altına alınması sürecinde bir yol gösterici olacaktır.

Google, Gmail Hesabı Nasıl Kurtarılır?

Google Hesabı Kurtarma işlem adımları:

Hesap Kurtarma işlemini başlatmak için aşağıdaki iki yoldan biriyle kurtarma işlemini başlatılabilirsiniz:

• mail.google.comadresindeki Gmail oturum açma sayfasına gidin ve e-posta adresinizi girdikten sonra “Åžifremi unuttum” baÄŸlantısını tıklayın.
• accounts.google.com/signin/recoveryadresinden doÄŸrudan kurtarma sürecinin baÅŸlangıcına gidin.

Google hesap kurtarma sayfasında başarılı olabilmeniz için aşağıdaki seçeneklerin en azından bir kaç tanesine erişiminizin olması gerekiyor:

1. Google hesabınızla ilişkilendirilmiş telefon numarası. (+905*********)
2. Google hesabınıza tanımlanmış aktif bir kurtarma e-posta adresi. (*****@****.***)
3. Google, tarafınıza yöneltecek soruları doğru cevaplamaya çalışın. (Son şifreniz, Google hesabınızı oluşturduğunuz tarih vb.) bunlara en doğru yanıtı verdiğiniz kurtarma e-postanız varsa hesabınızı geri alma şansınız çok yüksek olacaktır. (**: Hesap kurtarma işlemi için çok önemlidir, bu adrese erişim olmadan hesap kurtarma işlemleri genelde başarısız olur.)

Ãœstteki baÄŸlantılardan birine eriÅŸim saÄŸladıktan sonra, e-posta adresinizi girebileceÄŸiniz bir “Hesap Kurtarma” sayfası görmeli ve iÅŸlemi baÅŸlatmak için ileri‘yi tıklamalısınız. E-posta adresinizi (aÅŸağıda açıklanmıştır) hatırlamıyorsanız, “Eposta adresinizi mi unuttunuz?” baÄŸlantısı da vardır.

Bu sayfaya erişim sağladıktan sonra, hesabınıza tekrar erişim sağlayabilmeniz için ve hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için Google tarafından bazı sorular sorulacaktır. Size sorulacak soru seçenekleri, daha önce hesabınızla ilgili ayarlamış olduğunuz kurtarma seçeneklerinin nasıl yapılandırıldığına göre belirlenir. Örneğin;

• Google hesabınıza bir kurtarma e-posta adresi girmediyseniz, bu seçenek size gösterilmeyecektir.
• Kurtarma seçenekleri tanımlamış ancak bu bilgiler (telefon,e-posta gibi) güncel tutulmamışsa, kurtarma ekranında size gösterilecektir, ancak kurtarma için iÅŸe yaramayabilir.
• Google hesabınız baÅŸkası tarafından ele geçirildiyse kurtarma seçenekleriniz deÄŸiÅŸtirildiÄŸi için iÅŸe yaramayabileceÄŸini unutmayın.

Erişim sağlayamadığınız  Google hesabınızın 2 adımlı doğrulaması etkinleştirildiyse işlem, aşağıda belirtildiği gibi kurtarma işlemini sürdürün.Mevcut kurtarma seçenekleri, aşağıdaki sorulardan veya eylemlerden herhangi birini ve muhtemelen aşağıda listelenmemiş ya da resimdeki diğer soruları içerebilir:

• Bu Google hesabı ile kullandığınızı hatırladığınız son ÅŸifreyi girin.
• Güvenlik ayarlarınızda belirttiÄŸiniz telefonu onaylayın.
• Hesabınıza eklediÄŸiniz güvenlik sorusunu yanıtlayın. (Bu eski hesaplarda geçerlidir.)
• Bu Google hesabını ne zaman oluÅŸturdunuz?
• DoÄŸrulama kodu alın. (Telefon veya E-posta adresi ile.)
• Åžimdi kontrol edebileceÄŸiniz E-posta adresi girin.

Yukarıda anlatılan seçeneklerin çoğu, hesabınıza erişimi kaybetmeden önce hesapta önceden yapılandırılmış ayarlarınızın durumuna dayanmaktadır. Yani bir seçenek (kurtarma e-posta adresi veya telefon gibi) hiçbir zaman ayarlanmamışsa, bu seçenekler sunulmayacaktır. Önceden yapılandırılmış bir e-posta veya telefon numaranız varsa ve bu seçeneği seçerseniz, girmek için size Google tarafından altı haneli bir kod gönderilir. Doğru kodu girdiğiniz zaman şifre değiştirme sayfasına otomatik olarak yönlendirilerek yeni bir şifre tanımlayabilirsiniz.
Google hesabınıza daha önceden yapılandırılmış bir telefon numarası veya e-posta kaydetmiş olsanız bile güvenlik kodu aldıktan sonra Google size hesabınızda şüpheli hareketler söz konusu olmuşsa ek sorular sorabilir. Hesabınızı kurtarma işlemi süreç tamamlandığında gerçekleşebilir.

Google hesabınıza kurtarma e-postası veya telefon tanımlamadıysanız:

Kurtarma ayarlarınızda belirli bir kurtarma seçeneÄŸini kullanamıyor veya yanıtlayamıyorsanız, hesap kurtarma ekranında sonraki seçenek için “Farklı bir soru dene (BaÅŸka bir yöntem dene)” baÄŸlantısına tıklayın. Size sorulan soruların çoÄŸunu atlarsanız, hesabı sahip olduÄŸunuzu kanıtlayamazsınız. Åžifreyi sıfırlama seçeneÄŸi verilmezse, son soru olarak Google sizden e-posta gönderebileceÄŸi bir iletiÅŸim adresi isteyecektir. Bu adrese bir doÄŸrulama kodu gönderilecek ancak bu kod sadece o maili doÄŸrulamak için olacak eriÅŸim saÄŸlayamadığınız hesabınızı kurtarmanız için geçerli olmayacaktır. Bu sayfaya yönlendirilirseniz sistem, iletiÅŸim e-postasının doÄŸrulandığını, ancak hesabın sahipliÄŸinin kanıtlanmadığını (doÄŸrulandığını) açıkça belirlemeye çalışacaktır.

Google, bu hesabın size ait olduğunu doğrulayamadı uyarısı:

Google, bu hesabın size ait olduğunu doğrulayamadı iletisiyle karşılaşıyorsanız Google tarafından hesap kurtarma sayfasında girdiğiniz bilgilerin kurtarma işlemi için yeterli olmadığı görülmektedir.

Google hesabınızı kurtarma işleminizi o hesapta sık sık oturum açtığınız cihazlardan yaparsanız, hesabınızı geri alma şansınız artar. Aksi halde sistem sizi tanıyamaz, sürekli bu ileti ile karşılaşabilirsiniz. Yapabileceğiniz tek şey belirli aralıklarla Google tarafından istenen bilgilere en doğru cevabı vererek kurtarma işleminizi tamamlamak olacaktır. Bu işlemi sürekli ve sık sık yapmanızda spam olarak algılanıp başarısızlıkla sonuçlanabilir.

Herhangi bir kurtarma seçeneÄŸi kullanamıyorsanız veya hesabın sahibi olduÄŸunuzu da kanıtlayamazsanız ve sürekli olarak “Google, bu hesabın size ait olduÄŸunu doÄŸrulayamadı” mesajını alırsınız. Hesap Kurtarma iÅŸlemini saÄŸlamak için ek veya daha fazla doÄŸru bilgiye sahipseniz, tekrar deneyebilirsiniz, ancak hesabın sahipliÄŸini kanıtlayamazsanız, hesabınız için yapacak birÅŸey yoktur. Kayıp bir hesabı kurtarmanın bunlardan baÅŸka yolu yoktur.

Google Hesabı Kurtarmayla İlgili Sıkca Sorulanlar (S.S.S) :

• Neden hesabım hakkında hak talebimi doÄŸrulayabileceklerine dair özel bir bilgiyi söyleyemiyorum? Hesap gizlilik kuralları açısından Google kurallarında oldukça katıdır ve çalışanların bir hesabın içeriÄŸine bakmalarına izin verilmesi ciddi bir gizlilik ihlali anlamına gelir. SahipliÄŸi kanıtlamak için hesabın içeriÄŸi hakkında yeterli bilgiye sahip olabilirsiniz, ancak Google’daki hiç kimse bu bilgileri doÄŸrulayamaz.
• Hesap Kurtarma adımlarını tamamlarken neden canlı destek veya telefon desteÄŸi alamıyorum?ÂNe yazık ki Google, ücretsiz Gmail ürünü için canlı destek sunmamaktadır.
  (bkz. policies.google.com/privacy?hl=tr). Size sağlanan kurtarma yöntemlerini kullanmalısınız. Birisiyle konuşsanız bile, hesabın sahipliğini kanıtlamak için yine de aynı soruları cevaplamanız gerekeceği gerçeği de vardır. (Üstteki sorular.)
• KiÅŸilerim bilgisayar korsanı tarafından silindi, onları nasıl kurtarabilirim?Silinen kiÅŸiler bir noktaya kadar son otuz gün içinde kurtarılabilir. support.google.com/mail/answer/1069522
• E-posta geçmiÅŸim bilgisayar korsanlığı tarafından silindi, nasıl kurtarırım? Gmail’de silinen iletiler önce çöp kutusuna taşınır. Çöp kutunuzu kontrol ediniz. EÄŸer ki çöp kutunuzdaki iletiler sizin tarafınızdan silinmezse, 30 gün içerisinde yeniden yüklenmezse, sistem tarafından otomatik olarak silinir. Ayrıca izniniz dışında iletileriniz kaybolduysa, Ä°letilerim Kayboldusayfasındaki formu doldurarak silinen mail iletilerinizi bir ihtimal geri alma ÅŸansınız olabilir. Tabi bu, Silinen maillerinizin geri getirileceÄŸi anlamına gelmez.
• Hesabım bilgisayar korsanı tarafından silindi, kurtarabilir miyim? Hesap kurtarma iÅŸlemi neticesinde silinmiÅŸ bir hesabı geri yükleyebilir ve eskisi gibi kullanabilirsiniz (2-4 hafta içinde). Bu durumda tek seçenek budur. Ancak “Bu hesap silindi ve artık kurtarılamaz” denirse, hesap kalıcı olarak silinmiÅŸ ve kurtarılamaz anlamına gelir.
• Google, Hizmet Åžartlarını ihlal ettimi söylüyor. Ne yapmam lazım?Hesabınızın devre dışı bırakıldığından haberdar olduÄŸunuz zaman, bunun bir hata olduÄŸunu düşünüyorsanız genelde itiraz için hak tanınmaktadır.(Bazı istisnai durumlar hariç.) Devre dışı bırakılmış hesap için sonraki adımlar seçeneÄŸi sunuluyorsa itirazda bulunabilirsiniz. Ä°tiraz için: support.google.com/accounts/answer/40695
• Gmail iletilerimi Outlook/Thunderbird/Apple Mail/Windows Mail gibi istemcilerimle almaya veya göndermeye çalışırken neden bir hata iletisi görüyorum? E-posta istemcilerinizle yeniden Gmail’de veya Gmail ile oturum açmaya devam edebilmesi için: Gmail güvenlik ayarlarında bulunan “Daha az güvenli uygulamalar” a eriÅŸim izni vermeniz gerekiyor.

Not:Unutulmamalıdır ki, Google hizmetlerinin çoğu ücretsiz bir hizmetlerdir. Google hizmetlerine kayıt olan her kullanıcı kendi hesabının güvenlik önlemlerini alarak hesabını korumakla yükümlüdür. Daha ilk kayıt olduğunuz anda bu kuralları kabul etmiş olursunuz. Eğer hesabınızda gerekli güvenlik ayarlarını yapmadıysanız hiçbir site, uygulama, program veya kişi size hesabınızı size geri veremez. Bizler Google yardım forumlarında da anlatılan bilgileri sizlere anlaşılır bir dille anlatarak yardımcı olmak adına sizlerle paylaşıyoruz. Yukarıda yazılı olan seçenekler en güncel kurtarma seçeneğidir.